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IT-Service für Privatanwender

Hilfe bei der Einrichtung und Bedienung von Computer, Handy und Software.

Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Unterstützung in einem der folgenden Punkte benötigen:

  • Sie benötigen Hilfe bei der Installation des Betriebssystems, von Softwareprogrammen oder Hardware.
  • Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung und Bedienung des Computers oder Handys.
  • Sie suchen eine Softwarelösung oder App für ein spezielles Problem.
  • Sie möchten eine alte HDD durch eine schnelle SSD-Festplatte ersetzen.
  • Sie benötigen Unterstützung beim Zugriff auf Ihre Dateien, weil die Festplatte einen Defekt aufweist.
  • Sie suchen einen neuen Computer, Laptop, Handy oder sonstige Hardware.
  • Sie möchten Ihr Grundstück oder Firmengelände per Kamera überwachen und suchen Unterstützung bei der Auswahl und Einrichtung.
  • Viele weitere Leistungen zum Thema IT-Service zu günstigen Konditionen auf Anfrage.

Beispiel-Leistungen: von Computerhilfe Seibersbach

Installation

Wir installieren das komplette Betriebssystem oder einzelne Softwareprodukte und führen Registrierungen und Updates durch. Zusätzlich installieren wir Treiber und Software für Drucker und Router.

Konfiguration

Wir konfigurieren Ihren Rechner oder das Handy für den Netzwerk-Zugriff oder den online Internetzugang. Dabei nehmen wir auch die Einstellungen für das Telefon, den DSL-Router, den Drucker und zusätzlicher Software vor.

Problembehebung

Der Rechner ist viel zu langsam und macht nicht das, was er machen soll. Ob Schadsoftware (Viren, etc.) oder Soft- und Hardwareprobleme, wir analysieren die Ursache und beheben die Fehler.

Schulung

Sie haben Probleme bei der Bedienung des Rechners und benötigen Hilfe bei speziellen Anwendungen (Office, E-Mail, Grafik, etc.). Wir helfen bei der (sicheren) Bedienung des Rechners und von Anwendungen und geben hilfreiche Tipps und Tricks.

Referenz-Beispiele:
IT- und EDV-Dienstleistungen von Computerhilfe Seibersbach

Datenrettung

Familie S. aus Rheinböllen musste schmerzhaft feststellen, dass eine Festplatte von heute auf morgen den Betrieb einstellen kann. Die Festplatte enthielt die einzige Kopie der Familien- und Urlaubsbilder und Videos der letzten Jahre. Zum Glück konnte apm24.de Computerhilfe Seibersbach alle Dateien retten. Das Vorgehen ist wie folgt. Zunächst wird die Festplatte von unserem Techniker untersucht, um eine Abschätzung für die Rettungsmöglichkeiten zu geben. Sofern ein Rettungsversuch Erfolg verspricht, führen wir nach Rücksprache mit dem Kunden die Datenrettung durch. Je nach Umfang erhalten die Kunden die geretteten Daten auf einem USB-Stick oder einer neuen Festplatte. Für die Untersuchung wird eine kleine pauschale Gebühr berechnet. Die kompletten Kosten ergeben sich in Abhängigkeit von Umfang und Aufwand der Datenrettung.

IP-Konfiguration

Herr Sch. aus Waldalgesheim ist Betreiber einer Solaranlage. Um die Leistungswerte der Wechselrichter von Kostal und SolarEdge auswerten zu können, benötigen diese eine Verbindung mit dem Internet. Hierzu wurden die Wechselrichter per dLan von devolo über die Stromleitung mit dem Router verbunden. Damit die Wechselrichter mit dem Portal im Internet kommunizieren können, muss die IP-Konfiguration und Portfreigabe im Router vorgenommen werden. Per Fernwartung und am Telefon konnten wir die Fritzbox und das Netzwerk so konfigurieren, dass die Daten nach einem Neustart wieder an das Solar-Portal von Kostal gesendet wurden. In diesem Zusammenhang wurde auch der Computer nach überflüssigen und schädlichen Programmen durchsucht und dessen Sicherheit geprüft.

Unverbindliche Kontaktaufnahme zu IT-Service

Wenn Sie Unterstützung beim Thema IT-Service für Privatanwender suchen und wir Ihr Interesse geweckt haben, dann kontaktieren Sie uns. In einem Gespräch können wir die Möglichkeiten und Optionen klären.

Copyright © apm24.de Computerhilfe Seibersbach - Letztes Update 05.08.2020